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電影票可以退改簽啦

日期:2015-09-06 10:19:08    瀏覽次數:1561

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電影票不退不換這個運行多年的“鐵規矩”,在金融街冒出的那家“跑在”互聯網上的電影院手里,被正式打破。近日,阿里影業旗下的粵科軟件聯合首都電影院,在北京金融街店推出首家智能影院。其“智能”之意在于,這家電影院完全實現了“無票化”,就是觀眾通過手機或者影院自助售票機購票以后,只要在影院入口的閘機掃碼就可以進入影廳,中間無需再經過售票員和檢票員。

而年輕人更為青睞的就是該電影院還推出了開映24小時前可以退票,開映3小時前可以改簽的服務。互聯網巨頭襲入電影業,能否帶來像在其他領域那樣的“洗牌式”巨變?

不用到售票處買票,也不用到取票機上取票,拿著手機就能進電影院——在首都影院金融街店,這樣的使用場景已經實現。

更令張曉覺得很贊的是,電影票也開啟了退改簽時代。根據這家電影院的規定,觀眾在手機上買票后,開映24小時前可以退票,開映3小時前可以改簽。

“我有兩張電影票,誰有時間免費贈送了。”白領倩倩總在朋友圈“含淚”贈送自己花錢買來的電影票,因為突襲的加班數次讓她看電影的計劃泡湯。“我從沒想過電影票可以退換,也不想為自己找麻煩。一共才幾十塊錢。”在月入一萬的倩倩看來,賠了錢就當做人情了。

但在愛較真的35歲的李先生看來事情卻不是這樣。前幾日他就因兒子生病想提前半天把電影票退了,但和電影院交涉了數次未果。他不明白為什么機票和火車票都可以退改簽,花錢買的電影票就不可以?對此,院方卻表示,“電影票已經出售概不退換。影院和購票方提供的是服務,電影票有行業的特殊性,它和衣服、電器不一樣,它有即時性,就是說,過了這個場次,就失效了;且概不退換是業內的慣例,法律也會尊重交易慣例。”

“電影院自身的IT系統是比較弱的,同時以前各家對于本身激活會員進行粉絲營銷的意識比較薄弱。”一位業內人士表示,“誰也不愿為自身找麻煩。但如今時代變了”。在一位業內人士看來,一旦電影票退改簽等新的服務得到用戶的認可,電影票售出概不退換的時代將成為過去式。

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